Politicas de Devolución

POLITICA DE DEVOLUCION

Tiempo permitido para devoluciones o cambios: Podrás solicitar el cambio del producto dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción de la compra, excepto en casos de fallas, los cuales deberán gestionarse a través del área de postventa y garantía del proveedor. Es necesario que el producto este en perfectas condiciones, sin signos de uso, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra y remito de entrega. Los cambios se realizan únicamente de manera presencial de lunes a viernes de 9 a 13 h. o de 15 a 18 h.

Medios para el reembolso: El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado para la compra. Como excepción, el reembolso podrá realizarse mediante transferencia bancaria. En caso de que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días debido a plazos y cuestiones administrativas. Para las devoluciones de compras pagadas por depósito bancario, la cuenta debe estar a nombre del titular de quien realizó la operación. Si las titularidades no coinciden, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito. En caso de no solicitar el reembolso, el monto abonado quedará como saldo a favor para futuras compras. Ese saldo a favor tendrá vigencia de 30 días desde la devolución.

Medios de pago permitidos para la devolución: Todos los medios de pago utilizados por el cliente serán válidos para el proceso de devolución.

Costos de envío: En caso de devolución por cualquier motivo, excepto cuando el producto haya llegado dañado o no corresponda a lo comprado (solo para compras online), el cliente deberá asumir los costos de logística (envío y embalaje).

Atención para compras online: Para iniciar el proceso de devolución, deberás contactarte con nuestros asesores del equipo web: +54 1173659333 / [email protected]. Una vez verificada la información, deberás llevar el producto a la dirección indicada.

Documentación requerida: Para realizar la devolución, te pediremos presentar el DNI que coincida con el utilizado para el pago, junto con el comprobante de pago. Si el pago fue realizado por transferencia, el reembolso se efectuará a la misma cuenta. El único comprobante válido para la devolución de mercadería es la factura original de la compra.